Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es Nuestro Retiro, con domicilio en España y dirección de contacto reservas@nuestroretiro.es.

2. Datos que recogemos

Recogemos únicamente los datos estrictamente necesarios para prestar nuestros servicios:

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, email, teléfono.
• Datos de cuenta: credenciales de acceso (con contraseña cifrada) o identificador de Google si te registras con esa cuenta.
• Datos de reserva: retiro elegido, fechas, número de personas, importes y estado del pago.
• Datos de pago: los pagos se procesan íntegramente en Stripe; nosotros no almacenamos tu número de tarjeta ni datos bancarios.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador y páginas visitadas, con fines de seguridad y mejora del servicio.

3. Finalidades y base legal

• Gestionar tu cuenta y reservas (ejecución de un contrato).
• Procesar pagos y emitir confirmaciones (ejecución de un contrato).
• Enviar comunicaciones operativas sobre tu reserva (ejecución de un contrato).
• Atender tus solicitudes y consultas (interés legítimo).
• Cumplir obligaciones legales fiscales y contables.

4. Plazo de conservación

Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa y durante los plazos legalmente exigibles tras la última operación (hasta 6 años para datos contables y fiscales). Pasados esos plazos, tus datos se eliminan o se anonimizan.

5. Destinatarios

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio:

• Stripe (procesamiento de pagos).
• Resend (envío de correos transaccionales).
• Google (si decides iniciar sesión con tu cuenta de Google).
• Proveedor de hosting donde se aloja la web y la base de datos.

Todos ellos actúan como encargados del tratamiento bajo los estándares europeos (RGPD).

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiéndonos a reservas@nuestroretiro.es. Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, también puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: contraseñas cifradas, conexiones HTTPS, control de acceso al panel de administración y copias de seguridad periódicas.

8. Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio (sesión, autenticación). No utilizamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de servicio. La versión vigente siempre estará disponible en esta misma URL, indicando la fecha de la última actualización.