Términos y Condiciones

1. Información general

Los presentes términos regulan el uso del sitio nuestroretiro.es y la contratación de los retiros y experiencias ofrecidos por Nuestro Retiro. Al realizar una reserva, aceptas íntegramente estos términos.

2. Reservas

Para reservar plaza en un retiro debes registrarte e indicar el número de personas. La reserva queda formalizada únicamente cuando se ha confirmado el pago (señal o pago completo) en nuestra pasarela Stripe. Hasta entonces, la plaza no está reservada.

3. Modalidades de pago

Para cada retiro están disponibles una o varias de estas modalidades:

• Señal de reserva: abonas 50 € en concepto de señal en el momento de la reserva. El importe restante se cobra antes del inicio del retiro, en la fecha que te comunicaremos.
• Pago completo: abonas el 100% del importe en el momento de la reserva.
• Pago manual (cuando esté habilitado para el retiro concreto).

4. Cancelaciones y no asistencia

Todas las reservas son no reembolsables salvo cancelación por nuestra parte. En particular:

• Si has abonado únicamente la señal y no llegas a completar el pago restante, o no asistes al retiro, pierdes la señal. La plaza queda liberada.
• Si has abonado el importe completo y no asistes al retiro, no se realiza devolución del importe pagado.
• La sustitución de la plaza por otra persona puede valorarse de forma excepcional escribiéndonos con antelación; queda sujeta a nuestra confirmación expresa.

5. Cancelación o modificación por nuestra parte

Si por causas ajenas (mínimo de plazas no alcanzado, fuerza mayor, problemas con el alojamiento, etc.) tuviéramos que cancelar o modificar significativamente el retiro, te ofreceremos:

• El reembolso íntegro de las cantidades abonadas, o
• La opción de aplicar el importe pagado a otro retiro de condiciones equivalentes.

6. Comportamiento durante el retiro

Nuestros retiros se basan en el respeto, la inclusión y la convivencia. Nos reservamos el derecho de excluir del retiro, sin derecho a devolución, a cualquier participante cuyo comportamiento ponga en riesgo la seguridad o el bienestar del grupo.

7. Seguro de viaje

El precio del retiro no incluye seguro de viaje salvo que se indique expresamente. Recomendamos contratar un seguro de viaje y cancelación por tu cuenta para cubrir eventualidades personales (enfermedad, imprevistos, etc.).

8. Datos personales

El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de Privacidad.

9. Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, logotipos y demás contenidos del sitio son propiedad de Nuestro Retiro o se utilizan con licencia. Queda prohibida su reproducción sin autorización escrita.

10. Limitación de responsabilidad

Hacemos todo lo razonable por garantizar la calidad del servicio, pero no nos hacemos responsables de daños derivados de causas ajenas a nuestra organización (cancelaciones de vuelos contratados aparte por el cliente, pérdida de equipaje, actuaciones de terceros, etc.).

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del consumidor cuando este actúe como tal, conforme a la normativa vigente.

12. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos puedes escribirnos a reservas@nuestroretiro.es.